Asker-bållen
Kunden din har hørt det meste før. De samme løftene, de samme slagordene, de samme budskapene – om og om igjen. Skal du vinne oppmerksomheten deres, må du by på noe de ikke har sett før – enten det er en smakfull bolle eller en uventet tekst.
Det skal ikke mye til for å underholde et barn, som de sier. En tom pappeske, en bildebok eller en bekk som danner seg når snøen smelter. Som barn er det meste nytt for deg, eller det er nye variasjoner av det som var nytt i går.
Og det som er nytt, er interessant. Det finnes ikke noe vesen i verden som er mer interessert i sine omgivelser enn et barn. Den første gangen du ser en jojo, første gangen du lager en demning, første gangen du sykler, første gangen du sykler uten å holde i styret, første gangen du får høre Kardemommeloven, Janteloven – eller Murphys lov for den saks skyld. Opplevelsen er fascinerende, artig, utrolig interessant. I det øyeblikket er all din oppmerksomhet absorbert inn i det, og det blir værende med deg resten av livet som del av din personlige kanon.
Men nå er du voksen. Hvor ble det av den grenseløse interessen din for alt og intet? Bortsett fra at du er blitt noe mer distansert til det meste, lider du kanskje av det samme de fleste andre lider av: blaserthet. Du har lest, hørt og sett det meste mange ganger før. Du har nå konsumert 1500 hollywoodfilmer med et av de sju plottene manusforfatterne der gjenbruker, og med de samme filmatiske grepene, og du har inhalert tekster, bilder, videoer og logoer som skal selge deg noe siden du var fem. Det er såpass heftig at en av verdens mest kjente memer er: «Sett det, gjort det, vært der, har t-skjorten».
Hvis du, voksen som du er, synes det er kjedelig å lese, se og høre samme budskap om og om igjen, er det ikke urimelig å anta at de fleste andre voksne også synes det. Og kjedelig er antitesen til interessant.
Så du som tar hånd om bedriftens markedsføring og skal skape oppmerksomhet og interesse for et produkt, hva kan du bruke det ovenstående til? Først og fremst å kommunisere på en måte dine kunder ikke helt har lest, hørt eller sett før.
Det behøver ikke være dramatisk annerledes eller nytt – voksne mennesker er noen subtile dyr og kjappere i oppfattelsen enn vi tror. Bare det å endre tonen i teksten kan være nok til å få ditt publikum til å synes at budskapet er artig snarere enn kjedelig.
Kafeen Dånøts i Asker skulle lansere noe som i utgangspunktet er Norges mest vanlige og forslitte kaféprodukt: boller. I tillegg til å lage noen rimelig sære varianter med blåbærkremfyll og gullstøv, ga de den også et eget navn: Asker-bållen, med slagordet «Ta deg en Asker-bålle!» Dette skapte køtilstander i inngangspartiet. Det hjalp selvfølgelig også at bollene var veldig gode, men det er egentlig en annen historie.
Ta deg en Asker-bålle!
Moralen her er ikke at du skal ta deg en bolle, men at det kan være en idé å revurdere tekstene du allerede har publisert. Inneholder de noe leseren ikke har lest før? Er det et element av noe uventet i dem – noe vi ikke har sett mange ganger? I så fall sitter du på en liten gullstøvgruve, fordi dette er en tekst leseren kommer til å huske.
